Conditions de retour et formulaire de rétractation

- Rétractation
 
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
 
Formalités
Votre lettre de rétractation doit être envoyée en recommandé avec demande d'avis de réception afin de démontrer que vous avez bien agi dans le délai prévu si un litige devait survenir par la suite. Un formulaire de rétractation est à disposition en bas de page, dans l'onglet "Conditions de retour et formulaire de rétractation".
Vous devez renvoyer le produit commandé dans le délai de 14 jours qui suit l'envoi de votre lettre de rétractation.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, etc.) Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
 
Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation, si vous envoyez votre demande dans les délais, la société Clémence Jaziri procédera au remboursement des sommes versées, y compris des frais de livraison, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Ce remboursement devant intervenir dans les 14 jours qui courent à compter de la réception de votre lettre. Toutefois, la professionnelle peut aussi décider de ne vous rembourser qu'après avoir reçu le colis réexpédié.
 
 
- Exceptions au droit de rétractation
 
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :  
 
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site http://www.clemencejaziri.com et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

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